信托易:真正专业的第三方理财不需要电话销售


来源:新浪网


相信很多人都接到过这种推销电话:“你好,这里是XXX财富,我们公司专门为可投资资产在300万以上的高净值人士提供专业的理财服务。公司现在有一款年化8%的固定收益信托产品,请问您感兴趣吗?”


想起第三方理财公司,很多人的第一印象就是经常接到的销售电话。

人海战术被国内很多第三方理财公司奉为圭臬,认为只要销售人员够多,业务就能蒸蒸日上。一些公司的理财销售人员达到几千人,这还只是留下来的。考虑到销售行业的淘汰率,80%的新人都因为无法出单,而过不了前三个月的考察期,所以实际的电话销售人员的数量只会更多。每来一批新人,就会把潜在客户名单的电话重新打一遍。


这种做法,虽然出单率不高,效率很低,但如果真的敢大量投入,是一种简单粗暴却不失有效的方式。只是对于投资客户来说,体验并不好,很多人都被这种疯狂的电话销售骚扰得不胜其烦。
真正专业的第三方理财公司,应该用专业能力来赢得客户,而不是骚扰式的疯狂销售。
这是两种不同的发展路径的选择。如果一家第三方理财公司将资金投入到专业能力的建设,前期会看不到效果,但是,如果一开始就将投入砸到销售上,效果就会很直接,在前期就能很快见到效果。中国制造业的人口红利已经过去,很多年轻人不愿意在工厂流水线上班,但是中国的服务业仍然享有人口红利,即使电话销售的底薪很低且稳定性没有保障,仍然有大量的年轻人愿意做。

信托易认为,随着我国人工成本的进一步升高,以及整体人口红利的逐渐消失,依靠销售打天下的时代即将过去。而且,理财客户对服务质量的要求越来越高,不仅对骚扰式电话销售的容忍度降低,也对只会销售而无法提供专业分析咨询的服务内容感到不满足。基于对未来趋势的判断,信托易推出了信托产品风险专业测评服务。任何投资者都可以登陆信托易的网站查询市场上在售信托产品的风险评分和测评报告,并且可以按照评分进行排序,方便快捷地选到最优质的产品。


信托易网站隶属于长升(北京)投资管理有限公司。长升(北京)投资管理有限公司简称长升理财,是一家新兴的第三方理财公司。长升理财致力于通过技术来提高理财行业的服务效率和服务质量。为此,公司投入了大量的人力和资金进行系统开发,对信托、公募基金等金融产品深度、专业的测评,然后通过互联网的方式免费提供给所有理财用户。
因为信托易选择通过专业服务能力来赢得客户,所以与其他第三方理财公司相比,信托易有一个最大的不同点,那就是信托易没有销售人员,只有客户服务人员。信托易认为,只有加强服务能力的建设投入,才能提供更好的服务给客户;只要能向客户提供更好的服务,就无需通过电话销售这种客户体验不佳的方式来拓展业务。同时,也只有建立起强大的后台专业IT系统,提供更多的支持给一线服务人员,才能保证服务质量的水平和稳定性,增加一线服务人员的归属感和保持服务的延续性。



 
 
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